跳转至主要内容
支持知识库

由英特尔 智音技术中无法识别的问题引起的间歇性音频

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000096037   |   上次审核日期: 2023 年 12 月 19 日

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family

说明

  • 声音问题
  • 蓝牙问题
  • 外部 USB 无法连接
  • 内置摄像头不工作
  • 麦克风不工作
  • 扬声器不工作

解决方法

英特尔 智音技术 (SST) 无法正常工作可能有几个原因。以下是一些最常见的原因:

  • 过时的驱动程序:您计算机上的 SST 驱动程序可能已过时。您可以访问计算机制造商的网站或英特尔的网站以检查驱动程序更新。
  • 禁用 SST: SST 可能在操作系统的音频设置中被禁用。您可以通过转到音频设置并查找 SST 选项来启用 SST。
  • 硬件故障:如果计算机的主板或处理器出现故障,则可能导致 SST 无法正常工作。
  • 软件冲突与另一个软件(如声卡驱动程序)的冲突也可能导致 SST 无法正常工作。

以下是一些额外步骤,您可以检查英特尔 智音技术 (SST) 是否不起作用:

  • 确保您的扬声器或耳机已正确插入
  • 检查计算机和扬声器或耳机音量。
  • 尝试 使用其他音频输出设备。
  • 如果您使用的是笔记本电脑,请确保音频插孔没有被灰尘或碎屑阻挡。

如果您仍然不确定 英特尔 智音技术 (SST) 为何不起作用,可以 尝试 以下故障排除步骤:

  1. 检查驱动程序更新。
  2. 在音频设置中启用 SST
  3. 重新启动计算机。
  4. 卸载重新安装 SST 驱动程序。
  5. 更新 您的 操作系统。

    如果您已检查所有这些步骤,但英特尔 智音技术 (SST) 仍然无法正常工作,则可能是您的计算机硬件有问题。您需要联系原始设备制造商寻求帮助。

    相关产品

    本文适用于 1 产品。

    免责声明

    本页面上的内容是原始英文内容的人工翻译与计算机翻译的组合。我们提供此内容是为了您的便利并且仅供参考,未必完整或准确。如果本页面的英文版与翻译版之间存在任何冲突,应以英文版为准。 查看此页面的英语版本。