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运行 英特尔® 驱动程序和支持助理 时出现“配置数据无效”错误消息 (英特尔® DSA)

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000095991   |   上次审核日期: 2023 年 08 月 28 日

环境

操作系统

Windows 11* Family

说明

扫描英特尔® DSA时,出现一条错误消息: Invalid configuration data. Please click "Refresh Results" to try again.

解决方法

为了解决此问题:

  1. 等待 30 分钟,然后再次尝试“刷新结果”。
  2. 重新启动操作系统,然后再次尝试刷新结果

如果上述建议无法解决问题,请尝试执行以下操作:

  1. 卸载 英特尔® 驱动程序和支持助理
    1. 在 Web 浏览器(Firefox、Chrome 或 Edge)上打开一个新标签页。
    2. 下载运行英特尔® 驱动程序和支持助理卸载程序
    3. 接受 条款和条件。
    4. 单击 下一步。
    5. 单击 关闭。
  2. 检查 Windows 完整性
    1. 卸载 英特尔® 驱动程序和支持助理 后,以管理员身份 打开 命令提示符或 CMD。
    2. 输入 命令 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ,然后命令完成。
    3. DISM 命令完成后, 键入 命令 sfc /scannow 并让该命令完成。
    4. 命令完成后,您可以继续 重新启动 计算机。
  3. 安装 重新启动后英特尔® 驱动程序和支持助理
    1. 下载保存在 本地设备上。
    2. 双击 英特尔® 驱动程序和支持助理 Installer.exe 文件。
    3. 阅读 同意 许可条款和条件。
    4. 选择 安装。
    5. 重新启动 计算机(不要启动应用程序)。
  4. 英特尔® 驱动程序和支持助理更新程序服务设置为自动
    1. 重新启动系统后,在 Windows* 搜索中 键入 服务滚动以 查找 英特尔® 驱动程序和支持助理更新程序
    2. 右键单击并选择属性。
    3. 在“启动”下, 键入 将其更改为“自动 ”(安装后设置为“手动”)。
    4. 点击 应用。
    5. 打开 英特尔® 驱动程序和支持助理。

如果问题仍然存在,请联系英特尔支持部门。

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