跳转至主要内容
支持知识库

观看流媒体视频时浏览器遇到的屏幕闪烁和黑屏问题

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000095367   |   上次审核日期: 2023 年 09 月 18 日

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family

说明

在最近的Windows更新之后,在从Netflix,Amazon Prime,hulu等公司流式传输视频时,会出现屏幕闪烁和黑屏的情况。

解决方法

  1. 更新 显卡驱动程序:过时或不兼容的显卡驱动程序可能会导致视频播放出现问题。
  2. 清除 浏览器缓存:累积的缓存文件有时会干扰视频播放。清除浏览器设置中的缓存可能会解决此问题。 转到 浏览器的设置或首选项,找到清除缓存的选项,然后重新启动浏览器。
  3. 停用 浏览器扩展程序:某些扩展程序或加载项可能会与视频播放冲突。尝试关闭可能影响视频播放器的任何扩展程序。通常,此选项位于浏览器的设置或扩展菜单中。
  4. 尝试 其他浏览器:如果问题仍然存在,请尝试使用其他浏览器,看看问题是否特定于某个浏览器。流行的替代品包括Google Chrome,Mozilla Firefox,Microsoft Edge或Safari。
  5. 检查 系统更新:确保您的作系统是最新的。有时,作系统更新可能包括视频播放问题的重要修复。
  6. 检查 显卡设置:如果您有专用显卡,请确保显卡的设置不会导致冲突。检查显卡控制面板或设置,确保视频播放设置配置正确。

免责声明

本页面上的内容是原始英文内容的人工翻译与计算机翻译的组合。我们提供此内容是为了您的便利并且仅供参考,未必完整或准确。如果本页面的英文版与翻译版之间存在任何冲突,应以英文版为准。 查看此页面的英语版本。