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安装 A750 显卡驱动程序英特尔® Arc™后启动 Windows 11* 时的黑屏

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000094517 | 上次审核日期: 2023 年 12 月 22 日

说明解决方法

Windows 11* Family

说明

听到 Windows 登录声音，但驱动程序更新后屏幕黑屏。

故障排除：

将系统 BIOS（基本输入/输出系统）固件更新到最新版本。
- 请联系主板制造商支持团队以获取将 BIOS 固件更新到最新版本的帮助。这是一个关键更新，如果更新失败，可能会造成严重损害。
完成 BIOS 更新后，安装最新的英特尔® Arc™ & Iris Xe Graphics WHQL 驱动程序或最新的英特尔® Arc™ & Iris®® Xe Graphics Beta 驱动程序。按照显卡的全新安装步骤。
注意崩溃可能是由 BIOS 和驱动程序兼容性引起的，因此安装最新的 BIOS 固件和最新的显卡驱动程序至关重要。
重新拔插 HDMI 或显示端口电缆。
回滚到驱动程序的先前版本。按照如何在 Windows 10 和 Windows® 11* 中将驱动程序回滚到之前的版本进行操作。
换用其他网络线。
尝试使用其他视频端口。
将显示器连接到 另一个系统。
使用不同的显示器。

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