英特尔® Reverse Logistic Toolkit 概述
内容类型: 报修与 RMA | 文章 ID: 000094263 | 上次审核日期: 2024 年 10 月 02 日
支持知识库
| 注意 | 该英特尔® Reverse Logistics Toolkit已停产，不再可供下载。截至 2024 年 9 月，该软件的所有版本均已删除。 |
英特尔® Reverse Logistics Toolkit允许用户通过使用智能手机的相机扫描英特尔® 处理器上的二维码符号来查找其英特尔® 处理器的序列号（Visual ID）。这可以通过实时扫描或解码静止图像照片来完成。有关更多详细信息，请参阅下面的 “二维矩阵的扫描模式 ”部分。
（可选）用户可以生成电子服务请求 （ESR） 文件，供客户用于提交保修申请。
二维矩阵扫描模式：
- 从 相册扫描：从相册中选择一张照片以扫描 2D 矩阵。
- 从 相机扫描照片：使用设备的相机拍摄照片，然后扫描此照片以获得 2D 矩阵。
- 使用实时视频扫描：使用带 实时视频 的设备摄像头连续扫描 2D 矩阵。
| 注意 | 如果实时视频模式不成功，建议使用“从 相册 扫描”模式。 |
单击 或主题，了解详细信息：
使用英特尔® Reverse Logistic Toolkit 有哪些优势？
英特尔® Reverse Logistic Toolkit 让英特尔客户方便地使用智能手机扫描处理器以获取英特尔®处理器序列号。此扫描还会生成客户可用于提交保修申请的电子服务请求 （ESR） 文件。在哪里可以下载英特尔® Reverse Logistic Toolkit？
应该使用什么智能手机设备？
| Android 设备 | 苹果设备 |
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二维码位于何处？
使用您的设备摄像头，让英特尔® Reverse Logistic Toolkit 聚焦并扫描英特尔® 处理器上的二维码符号。
如何使用英特尔® Reverse Logistic Toolkit 成功运行扫描？
- 建议使用“从相册扫描”模式。此模式执行更多的图像过滤方法，以实现成功的视觉 ID（2D 矩阵）解码。
请确保视觉 ID 符号（2D 矩阵）位于照片的中心，并确保使用大约 2D 矩阵符号裁剪照片，不少于整个照片大小的三分之一。
什么是 ESR 扫描？
扫描 ESR 允许原始设备制造商 （OEM） 使用 ESR（电子服务请求）门户在线提交保修请求。OEM 在扫描时需要物料主编号 （MM#） 或客户部件号 （CPN） 以生成 CSV 文件，该文件可用于向您的流程保修索赔代表发送电子邮件。如果我还有其他问题，该与谁联系？
如有更多疑问，请联系 英特尔 Customer Support。免责声明
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