无法从英特尔®资源和文档中心和/或英特尔®开发人员专区访问英特尔机密文档

内容类型: 产品信息和文件 | 文章 ID: 000090189 | 上次审核日期: 2024 年 12 月 19 日

说明解决方法其他信息：

说明

可以访问公开内容，但无法访问英特尔机密（安全或定向）内容。
下载链接不起作用。
尝试查看、注册或下载内容时，请收到以下警报之一：
- 登录页面
- 无权访问页面 （您当前没有访问请求的站点。如需帮助，请参阅此处的联系信息。
- 需要的其他权限：您无权访问所选内容。如果您觉得此邮件误发到你处，请联系客户支持。
- “拒绝访问” 页面
- 错误：找不到页面

解决方法

访问安全、有针对性的英特尔机密（甚至仅限内部）内容需要某人使用有权使用特定凭据的帐户登录。

此类内容可能具有锁定符号，指示需要特定凭据。 Lock icon

以下是无法访问内容的原因：

如果出现 “登录 ”页面：
- 使用您的用户名和密码登录。
- 如果不存在用户名，请注册一个高级帐户。如需更多详细信息，请参阅如何申请英特尔®资源和文档中心（RDC）和/或英特尔®开发人员专区（DevZone）帐户。
如果您已登录，并出现 “无权访问” 页面：

如果最右侧部分表明用户拥有开发人员专区高级帐户，但出现了“无权访问”页面，则表示相关内容面向特定帐户。请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。

注意：对于自 2022 年 4 月起注册并批准了开发人员专区（DevZone）高级帐户的用户，开发人员专区高级帐户将不会显示在个人资料页面中。请联系英特尔 Customer Support，确认开发人员专区高级帐户是否已获批准或有效。
- 这表示外部用户具有标准访问权限，不允许访问锁定的内容。
  - 要查看帐户访问权限/权限，请单击宏菜单右上角的人员图标，转到“我的英特尔帐户个人资料”。
  - 在“我的动态一览”下选择 个人资料、计划和设置。
  - 最右侧部分表示用户具有开发人员专区标准版或开发人员专区高级版（如果适用）。
- 要申请从标准版升级到高级版，请参阅如何申请英特尔®资源和文档中心（RDC）和/或英特尔®开发人员专区（DevZone）帐户并填写高级版表格。
如果已登录，则会出现 “需要其他权限” 页面。
- 这表示外部用户不属于此内容的任何已批准组或角色
  - 如要请求访问权限，请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。
- 如果外部用户具有开发人员专区高级用户，但找不到他要寻找的文档，请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。
如果您在登录时在访问文档时遇到困难，您可能会看到下面显示的错误消息。
- 使用重定向到 intel.com 404 页面的倒计时，该页面指出， 处理最后一个请求时出错。您将在 5 秒内被重定向到帮助页面。
- 然后会出现此错误：
- 如果链接已断开或无效，则可能会发生这种情况。这可能需要与 IT 团队协调以寻求帮助。
  - 如果外部用户具有开发人员专区高级用户并且无法访问文档，请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。
如果已登录，则会出现 拒绝访问 。
- 这表示外部用户不属于该内容的任一已批准群组或角色，内容已过期、不再可用或内容仅对英特尔员工可用。
  - 如需获取访问权限， 请联系 英特尔 Customer Support 寻求帮助。