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使用 QHD(四核 HD)显示器时无法更改屏幕分辨率

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000087887   |   上次审核日期: 2023 年 12 月 21 日

环境

操作系统

Windows® 10, 64-bit*
戴尔 P2419H 惠普 27mq 戴尔 Latitude 5410 戴尔坞站 WD19TBS Thunderbolt

说明

当使用 QHD (Quad HD) 和全高清 (FHD) 显示器连接到同一坞站且显示器设置为扩展模式时,无法更改屏幕分辨率。

解决方法

要更改屏幕的分辨率,请执行以下步骤:

  1. 确认 处理器显卡 支持的最大分辨率
  2. 请与 显示器制造商确认显示器支持的分辨率。
  3. 坞站制造商确认坞站规格。
  4. 尝试 其他视频电缆连接器或尝试其他端口。
  5. 尝试 将显示器直接连接到计算机视频端口,将另一台显示器直接连接到坞站以隔离问题。
  6. 如果 问题仍然存在,请联系 您的计算机制造商 以获取更多信息和进一步的帮助。

其他信息:

扩展坞或端口复制器提供了一种简化的方法,可将键盘、鼠标、打印机、外部硬盘驱动器和一个或多个外部显示器等多个外围设备连接到通常具有有限连接端口的笔记本电脑。大多数扩展坞或端口复制器都有视频端口来连接两个或多个外部显示器,类似于将计算机连接到显示器,您只需要有正确的电缆即可。

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