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尝试管理 英特尔® 傲腾™H 系列内存时出现“未找到兼容的傲腾设备”错误消息

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000060011   |   上次审核日期: 2025 年 03 月 18 日

环境

英特尔® 傲腾™ 内存

说明

Windows* 设备管理器和磁盘管理检测模块,但支持英特尔® 傲腾™内存的应用程序则无法检测。

示例:“ 未找到兼容的傲腾设备 ”错误消息

解决方法

系统 BIOS 未正确配置为能正确检测加速和英特尔® RST控制器。这导致 Windows* 将设备作为两个单独的 PCIe* 存储设备进行管理(注意:不支持在此状态下使用设备)。

在继续按照下面的步骤作之前,请向您的系统制造商查询,了解更多细节或具体的指导意见。

警告如果下面的 2a 或 2b 中的设置不正确,请勿更改它们,因为这可能导致系统不再引导至作系统。需要以正确的设置安装作系统。请参阅 英特尔® 傲腾™ 内存设备用户指南 了解更多信息。
  1. 继续作之前备份所有数据。
  2. 确认 以下设置:
    1. 引导选项设置为 UEFI,CSM 被禁用。
    2. SATA 控制器模式设置为 英特尔 RST Premium... ,而不是 AHCI。
    3. 对于包含模块1,2 的 PCIe-M.2 端口上的两个媒体设备,重新映射被禁用不受 RST 控制

1 英特尔® 傲腾™ 内存 H 系列包含具有相同外形尺寸的 英特尔® 傲腾™ 内存介质和英特尔® QLC 3D 介质。这将被识别为具有受支持系统 BIOS 的平台上的两个独立的 PCIe x2 存储设备。
阿拉伯数字 与系统供应商确认具体设置。

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