重置网络设备和网络堆栈，以及更新网络设备的驱动程序，是遇到网络问题时的第一个故障排除步骤。请按照以下步骤重置您的网络设备，以解决大多数网络问题，包括但不限于 Wi-Fi 和以太网断开连接、速度变慢和错误，即使这些问题仅影响网络上的一台计算机。要以正确的顺序重置设备：
- 通过单击“开始>电源”>“关机”来关闭计算机。
- 找到 您的调制解调器，并在调制解调器正常并准备就绪时 记 下调制解调器上的指示灯。可能有 “就绪 ”或 “在线 ”指示灯。用手机拍照是一个很好的策略，这样你就知道它什么时候准备好了。
- 将 以太网线（不是旋入式同轴电缆或电源线，而是带夹子的电源线）追踪到下一个设备，以确定您是否有路由器。
- 拔下 调制解调器、路由器和计算机与调制解调器之间的任何交换机或集线器以及任何无线助推器或接入点的电源线（从设备背面或墙壁上拔下，以更舒适的为准），并暂时将它们全部拔下。
- 插入 调制解调器。
- 等待 调制解调器的指示灯再次显示正常运行。
- 插入 路由器（如果有），并 给它大约五分钟的 时间来启动。路由器通常没有外部方法来判断它们是否已准备就绪，但它们应该在等待五分钟后准备就绪。
- 插入 计算机和调制解调器之间的其他任何东西。
- 打开计算机电源 。
- 重新启动计算机后，如果计算机未连接到 Internet，或者仍有问题，则需要重置其网络堆栈。
重置网络堆栈
请注意，这些命令会影响所有网络适配器（包括物理适配器和虚拟适配器）、使用适配器和未使用适配器，因此在运行这些命令时，您将看到一些错误，其中重置了未使用的目标适配器。这些错误是完全正常的，无需担心。按顺序完成每个步骤，即使您以前已经执行了其中一些步骤，即使您遇到错误也是如此。
- 在任务栏上的搜索框中，单击“开始”，键入命令提示符，右键单击命令提示符结果，然后选择“以管理员身份运行并确认”。
- 在命令提示符下（拒绝重新启动计算机，直到输入最终命令）：
- 键入 ipconfig /release ， 然后按 Enter 键。
- 键入 ipconfig /flushdns ， 然后按 Enter 键。
- 键入 ipconfig /renew ， 然后按 Enter 键。（这将停顿片刻。
- 键入 netsh int ip reset ， 然后按 Enter 键。（暂时不要重新启动。
- 键入 netsh winsock reset ， 然后按 Enter 键。
- 现在使用“开始”>电源>重新启动“重新启动计算机，然后进行测试以查看问题是否已解决。