更新或安装英特尔® Killer™性能套件时的问题
内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000058953 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 14 日
支持知识库
若要调查这些问题中的任何一个，请从以下选项中进行选择：
单击 或主题，了解详细信息：
英特尔® Killer™ 性能套件无法自动更新
如果安装程序无法自动更新，您可能会看到错误，例如（但不限于）以下错误：
在这种情况下，请手动 卸载 以前的版本。但是，首先，您需要 下载 最新的安装程序并随身携带。
安装程序准备就绪后，右键单击“开始”，单击“应用和功能”，然后找到包含 Killer 的每个条目，包括 Killer 驱动程序和/或 Killer 性能套件，或任何变体，以及 Killer 网络管理器，然后卸载它们。卸载后，重新启动计算机，然后安装最新的套件。
如果这不能解决问题，请转到下一部分。
删除前一个软件包后，最新软件包仍然无法安装
安装程序可能遇到无法恢复的错误。您可能会收到错误（例如 您尝试使用的功能位于不可用的网络资源上...或 安装程序可能会失败，除了无法完成之外没有给出任何错误。
在这种情况下，请尝试按照分步指南进行作，了解如何查找和使用 Microsoft的工具 来解决阻止安装或删除程序的问题。即使您最终尝试安装最新的套件，也请确保选择 卸载 ，因为问题是您需要删除旧软件的其余部分，即使它们没有出现在您的 应用程序和功能 菜单中。
错误 1923 验证您是否具有足够的权限 和 错误 1939
如果看到 错误 1923 验证您具有足够的权限 或 错误 1939，请参阅 错误 1923 验证您具有足够的权限和错误 1939，相关文章。
按照上述说明作后，问题仍然存在
如果您在安装 英特尔 Killer 性能套件的安装程序或卸载旧版本的套件时仍有问题，请使用下方蓝色横幅中的 联系支持人员 链接。如果安装程序出现故障，请再次运行安装程序，并将生成的日志包含在临时文件夹中。您可以访问您的临时文件夹，方法是按 Windows 键 + R 键，键入 %TEMP% 并单击确定。
从那里，按修改日期排序，并附加最新的 MSI***。登录到您的支持请求。它的日期应为您上次运行安装程序的时间。
您可以通过单击下面的按钮获得支持。包括有关您已完成的任何故障排除的信息。
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