英特尔® NUC 迷你电脑笔记本保修信息
内容类型: 报修与 RMA | 文章 ID: 000056533 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 14 日
支持知识库
具体英特尔® NUC 迷你电脑笔记本保修信息如下所示。
单击主题以了解详细信息：
有限保修
英特尔对从 英特尔®授权分销商购买英特尔® NUC 迷你电脑笔记本产品提供有限保修。此保修涵盖框内包含的所有硬件。
| 英特尔® NUC X15 Laptop Kit - LAPAC71G & LAPAC71H 适用于所有产品代码 | 2 年全球（英语） 一年电池保修 | 2 年澳大利亚（英语） 一年电池保修 |
| 英特尔® NUC M15 Laptop Kit - LAPRC510 & LAPRC710 | ||
| 英特尔® NUC x15 笔记本套件 - LAPKC71F、LAPKC71E LAPKC51E | ||
| 英特尔® NUC M15 笔记本套件 - LAPBC710、LAPBC510
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| 英特尔® NUC P14E 笔记本元件
一年电池保修 | ||
| 英特尔® NUC 9 款至尊笔记本套件
英特尔® NUC M15 笔记本套件 - LAPBC710、LAPBC510
| 1 年国际  大小：2.86 MB 日期：2020 年 10 月 | 1 年澳大利亚（英语） 大小：86 KB 日期：2020 年 10 月 |
| 注意 | PDF 文件需要 Adobe Acrobat Reader*。 |
系统风扇保修注意事项
机箱制造商可能会设计带有被动散热解决方案的 英特尔® NUC 迷你电脑笔记本 机箱。为了容纳这些类型的定制机箱，某些机箱制造商或集成商移除了风扇或以其他方式嵌入产品。在这些情况下，机箱制造商和集成商有责任确保改装后的系统有足够的散热能力，以满足英特尔产品技术文件中规定的环境限制。如果定制机箱中的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本不能充分散热，将导致英特尔产品保修失效。
不建议将英特尔® NUC 迷你电脑笔记本与被动散热解决方案一起使用，机箱制造商和集成商对进行此类改装的风险负有完全责任。如果您在使用以这种方式修改的系统时遇到问题，请联系系统制造商以了解保修范围信息。
在退回有缺陷的产品之前
确保您知道 Windows*作系统激活号码（如适用）。
此表介绍了您应该退回什么，以及保留什么。
| 产品 | 退回什么 | 保留什么 |
| 英特尔® NUC 迷你电脑笔记本套件 （L9/L10 SKU） 和 英特尔 NUC 迷你电脑笔记本 套件 EVO 产品
注意： 单个组件（内存、固态硬盘等）无法单独更换。 | 如果英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件预装了内存和存储：
如果英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件预装了存储;您安装了内存模块：
如果英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件预装了内存;您安装了存储：
电池注意事项：
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| 英特尔® NUC 迷你电脑笔记本套件 （L6/L7 SKU） 注：内存已焊接在 L7 产品的主板上。 | 如果要退回准系统英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件（您安装了内存和存储）：
电池注意事项：
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| 英特尔® NUC 迷你电脑笔记本元件 （L4 sku） 这些产品未附带英特尔® 计算元件和固态硬盘，也未安装作系统 注意：处理器、内存和无线网卡位于英特尔® NUC 迷你电脑计算元件 | 如果您要退回裸机英特尔® NUC 迷你电脑笔记本元件（您安装了英特尔® NUC 迷你电脑计算元件和存储）：
电池注意事项：
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谨慎 | 退回产品时，英特尔无法跟踪或退还用户安装的组件，包括包装盒中的配件。除非上文另有说明，否则请在将英特尔 NUC 迷你电脑笔记本发送到我们的保修中心之前，移除中的所有内存和磁盘。如果适用，确保备份所有应用程序和数据。英特尔对保修过程中发生的任何数据丢失概不负责。 |
作为保修更换发送的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本不包括Microsoft Windows* 许可证贴纸。如果您的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本有 Windows 许可证贴纸，我们建议您小心地将其从机箱上剥下来。您可以在将英特尔 NUC 退回给英特尔之前，为贴纸拍照供以后参考。Microsoft Windows 贴纸不可用作履约条目。
有关信用的任何问题，请与您的经销商联系。
一般准则
- 保修请求需要序列号和 SA 编号（子组件）。如果没有序列号和 SA#，保修可能会被拒绝。
- 将您的个人数据从英特尔 NUC 迷你电脑笔记本备份到另一个存储介质。英特尔使用基于软件的数据粉碎机清除退回英特尔 NUC 迷你电脑笔记本存储设备中的所有数据。退回的设备上所存储的文档和文件将全部丢失。
- 有关应保留哪些零件和配件的说明，请参阅您的确认电子邮件。英特尔不保留任何零件和配件，因此无法将其退给您。
- 在包装盒外写下您的 RMA 案例编号，并附上确认电子邮件的副本。
运输锂电池
- 请勿运送您怀疑已损坏的锂电池;无论是在英特尔 NUC 迷你电脑笔记本内部还是单独使用。电池损坏的迹象包括膨胀、电解液泄漏、烟尘残留迹象、电池材料炭化等。
- 在这种情况下，如果您无法发运英特尔英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件，请联系英特尔 Customer Support寻求帮助。
- 请参阅 有关英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件电池运输的信息 以了解完整的详细信息。
包装准则
- 如果您有原始零售包装盒，可以使用该包装盒将产品退回：
- 如果原始包装盒嵌件无法使用，请用气泡纸或类似减震材料包裹产品的所有侧面，以确保紧密贴合并尽量减少移动。
- 将零售包装盒装进结实的外包装盒中，至少采用两英寸的气泡纸、松散泡沫或类似减震装置，以确保紧密贴合并尽量减少移动。
- 您可以自费从您当地的发货地点或邮局购买足够大小的外包装盒。
- 如果没有原始零售包装盒：
- 使用足够的额外包装材料将产品装在结实的包装盒中，以防止产品在运输过程中发生移动。
- 您可以自费从您当地的发货地点或邮局购买足够大小的运输包装盒。
- 如果您要退回多件产品，请使用足够的气泡纸、松散泡沫或类似减震材料保护每件产品，以防止产品在运输过程中发生移动。
- 请遵守安全运输锂和锂离子电池的适用法律。
免责声明
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