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从 Microsoft Store 安装控制中心应用程序时0x803FB005错误Thunderbolt

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000033223   |   上次审核日期: 2025 年 02 月 07 日
注意
  • 本文中的问题和解决方案仅适用于英特尔® NUC产品。
  • 如果您有其他制造商品牌(例如:戴尔、惠普、联想、华硕、宏基等)的笔记本电脑或台式机系统,请与相应厂商联系,以了解如何安装最新的可用Thunderbolt驱动程序。单击此处查看常用 系统制造商及其支持网站的列表。

您看到了什么?

尝试从 Microsoft Store 安装 Thunderbolt™控制中心 应用程序时,会显示以下错误:

安装过程遇到了一个意外问题。
代码:0x803FB005

您为什么会看到它?

如果当前安装的 Thunderbolt 控制器驱动程序与下载的应用程序不兼容并需要更新,则会发生此错误。

如何解决

安装最新的Thunderbolt控制器驱动程序:

  1. 下载 Thunderbolt™ 驱动程序软件包并将其解压缩到 英特尔 NUC 上的文件夹中。
  2. Thunderbolt设备连接到Thunderbolt端口。
  3. 卸载现有的Thunderbolt软件。该过程应该也会将驱动程序一同卸载。
    • 打开 开始 菜单, 单击 设置
    • 选择“ 应用和功能”。
    • 选择 Thunderbolt 软件 , 然后单击 卸载
  4. 打开 设备管理器方法如下:按下 Windows 键 + X ,并选择 设备管理器
  5. 您在“ 其他设备 ”类别中应该能看到一个关于 基本系统驱动程序 的错误。
    • 注意

      只有在未安装Thunderbolt驱动程序的情况下才能看到“基本系统设备”。您可能必须卸载该驱动程序才能在设备管理器中看到“基本系统设备”

    • Base System Device

  6. 双击 基本系统驱动程序 ,然后 前往 驱动程序 选项卡。

    Base System Device Properties

  7. 单击 更新驱动程序 按钮。
  8. 查找并选择解压驱动程序包的文件夹。

    Browse for drivers on your computer

  9. 单击 下一步 安装驱动程序。
  10. 驱动程序安装完成之后, 关闭 设备管理器。
  11. 前往 Microsoft Store 并尝试再次安装 Thunderbolt控制中心 应用。(该应用可能会自动安装,无需您在商店中启动安装程序。)

如果从 Microsoft Store 安装应用程序时遇到其他错误,请联系 Microsoft支持

注意 某些 IT 部门可能制定了相关集团政策,来阻止您从 Windows 商城下载应用程序。如果您无法访问 Microsoft Store,请联系网络管理员。

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