英特尔® 傲腾™ 持久内存的保修信息
内容类型: 报修与 RMA | 文章 ID: 000033031 | 上次审核日期: 2025 年 03 月 19 日
支持知识库
环境
英特尔® 傲腾™ 持久内存
您无需注册英特尔® 傲腾™ 持久内存即可获得退货授权 (RMA)。
英特尔® 傲腾™ 持久内存有五年的有限保修期
选择语言以查看有限保修条款和条件。
英特尔® 傲腾™ 持久内存的 RMA 流程
按照以下说明开始保修和 RMA 流程。
检查您的英特尔® 傲腾™ 持久内存是否仍在保修期内
- 转到保修信息页面。
- 在产品类型中，选择内存和存储。
- 输入标签上列出的唯一序列号。
- 单击检查产品。
- 如果您的产品在保修范围内，单击所选产品的请求支持以开始退货授权 (RMA) 流程。
提供以下信息以申请保修
查看标签并收集关于英特尔® 傲腾™ 持久内存的以下信息：- 序列号
- 模块容量
- 工作订单编号
- 产品信息
- 部件编号
- PBA 号
- 购买凭证
- 对症状或问题的描述
- 您已经采取的故障排除步骤
这是一个英特尔® 傲腾™ 持久内存标签及其包含的信息的示例：
提交您的 RMA 请求后
当您提交请求时，客户服务代理将验证您的英特尔® 傲腾™ 持久内存是否符合更换退货授权 (RMA) 的条件。对合格的产品，代理会为您创建一个 RMA 请求，并在系统生成的电子邮件消息中包括 RMA 号。该电子邮件还包含关于退回故障模块的邮寄说明。对于 RMA 请求，请仔细阅读发货说明，了解将英特尔® 傲腾™ 持久内存运送到何处。
-
运送英特尔® 傲腾™ 持久内存前：
备份英特尔® 傲腾™ 持久内存被认为是正常的操作过程。在应用直接模式和混合模式下运行，在运送模块之前进行备份和擦除注意 在运送前擦除内容是客户的特权。运送的模块将不会返回给客户。 - 与标签一起退回故障模块。