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检测不到 RAM（随机存取存储器）时的故障排除步骤

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000031560   |   上次审核日期: 2023 年 06 月 06 日
说明 解决方法

环境

搭载英特尔台式机盒装处理器的自建系统

说明

问题可能是：

  • 系统不检测所安装的 RAM（随机存取存储器）。
  • 系统不检测已安装的 RAM，或仅检测部分内存量。
  • 系统无法以双通道配置启动。在单通道配置上没有问题。
  • 内存控制器不读取内存插槽（A1、A2 或 B1、B2）

解决方法

某些客户端主板可能有指示内存问题的 LED 错误灯。蜂鸣代码也可以表示内存问题。有关错误指示的信息， 请参阅 您的主板文档。

请按照以下步骤操作，以对内存问题进行故障排除：

  1. 加载 BIOS 的默认设置，或 更新 到最新的 BIOS。重置 BIOS 之前，您可以记下当前的 BIOS 设置。
  2. 使用 与您的处理器兼容的内存模块。
    • 在搜索框中输入处理器编号后，检查产品规格页 （ARK） 上的内存规格。
  3. 仅将内存模块放置在一个通道中。有关主板上的内存配置，请咨询主板供应商。
  4. 测试 主板：如果您有另一个工作的主板。
  5. 使用另一个兼容的处理器进行测试，并检查它是否使用相同的组件（内存模块和主板）正常启动。

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