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当英特尔® 固态硬盘（英特尔® SSD）和英特尔® 傲腾™内存上发生磁盘 I/O 错误时应如何处理

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000026527   |   上次审核日期: 2022 年 08 月 10 日
说明 解决方法

说明

磁盘错误开始出现在 Windows* 事件查看器中。

遇到错误消息：

  • 磁盘 0 逻辑块地址的 IO 操作已消除驱动器 0 的磁盘损坏。
  • 在读取的英特尔® SSD中检测到读取数据时出现错误。如需帮助，请联系您的经销商或当地英特尔代表。

解决方法

磁盘错误可能是驱动器故障的标志。 按照 以下步骤检查驱动器的自监测、分析和报告技术 （SMART） 信息以修复磁盘错误：

  1. 下载 并 安装 英特尔® Memory and Storage Tool（GUI 或 CLI）。
  2. 查看 SMART 信息 以了解任何错误（下载页面上可用的工具用户指南 以了解更多信息）。
  3. 如有，更新固件。
  4. 如果上述步骤不能解决问题，请执行安全擦除。此功能仅在 NVMe 驱动器上受支持，请参阅 英特尔 MAS 用户指南 了解完整信息。有关执行低级格式化的其他方法
  5. 如果问题仍然存在，请联系 英特尔客户支持 。提供 SMART 日志以供进一步分析。

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