为什么支持团队可能建议执行无线驱动程序清洁安装
为硬件清洁安装软件/驱动程序有助于解决可能导致故障的其他软件相关的特定问题。以前安装的驱动程序中损坏的文件可能会残留在系统上,这可能导致驱动程序更新无法按预期工作。
在执行驱动程序清洁安装时,客户可以期望无线连接得到改进。建议始终使用最新可用版本的无线驱动程序。
执行清洁安装之前,请遵循支持建议。
本文将协助您执行无线驱动程序的清理安装。如需了解更新无线适配器软件或驱动程序的有关信息,请参阅我们的 英特尔®无线适配器软件和驱动程序安装指南。
使用下方的下拉菜单选择您的作系统:
注意![]() | 您从系统卸载 Wi-Fi 驱动程序后,作系统 (OS) 可能无法继续识别无线适配器,适配器因此变得无法使用。 如果您将卸载驱动程序,请确保在启动卸载流程前下载最新的 Wi-Fi 驱动程序。 |
您看到了什么?
尝试更新驱动程序后出现连接问题。
您为什么会看到它?
这些问题可能与以下方面有关:
如何解决.
尝试对无线驱动程序重新执行清洁安装之前,请尝试使用我们的 “ 英特尔®无线技术故障排除提示 ”解决您的问题。
由于许多不同问题都可能导致此问题,如果您无法判断问题的原因,无线驱动程序清洁安装可能是一个有效的故障排除方法。
步骤 1:使用以下选项下载和保存驱动程序:
步骤 2:卸载 Wi-Fi 驱动程序。
注意 | Windows* 可能在系统中预先安装了内置 Wi-Fi 驱动程序。这些类型的驱动程序无法卸载(您不会看到“删除此设备的驱动程序软件”选项)。如果您在执行卸载过程后开始看到自动安装的相同版本的驱动程序,请继续下一步。上面的视频提供了有关内置驱动程序的更多详细信息。 |
2. 重新启动 计算机。
步骤 3:安装驱动程序。
找到 您在步骤 1 中下载的驱动程序。 右键单击 ,选择“ 以管理员身份运行 ”,然后按照安装向导完成流程。
(可选步骤)应用 无线连接建议设置。
如果您的系统仍显示安装过程中出错,请联系您的 原始设备制造商 (OEM) 获取其他帮助,或联系 英特尔支持 获得其他帮助。