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如何解决搭载英特尔®处理器的自构建系统无法引导或没有显示的问题

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000021605 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 07 日

注意	本指南仅适用于英特尔®盒装台式机处理器上安装的系统：英特尔® 酷睿™、奔腾® 和赛扬®。

无引导/显示问题说明

不启动 意味着计算机没有按预期运行，虽然主板上的指示灯可以打开或关闭，但屏幕上不显示视频。系统可能正在重启电源（不断重新启动）而无法开机自检。 无显示 也表示主板上没有指示灯（LED）或显示器没有显示视频。这两个术语是可互换的，用于描述计算机无法启动的问题。请参阅主板手册，了解蜂鸣代码和开机自检解释的详细信息。

LED 问题的视频解决方案

观看这两个视频（每个约 2 分钟）。

故障排除向导（推荐）

您可以使用处理器故障排除向导来帮助您解决问题或查看下面的故障排除技巧。

故障排除提示

单击或主题，了解详细信息：

对没有受支持的集成显卡的处理器使用外置显卡（处理器编号包含字母“F”）

如果您的处理器在产品线后缀中包含字母 F ，则需要使用外部显卡。示例：英特尔® 酷睿™ i3-13100F
尝试检查 与主板是否具有其他 PCIe* 插槽;如果另一个 PCIe 插槽工作正常，请咨询主板制造商

尝试清除 CMOS

从系统中最小的硬件开始，例如电源、单 DIMM 内存。
清除 CMOS（互补金属氧化物半导体）。查看有关如何清除 CMOS 的说明。

尝试其他主板

如果主板上没有指示灯，尝试使用另一个工作正常的主板（如果有）。

如果您拥有第 13 代英特尔® 酷睿™和英特尔® 600 台式机系列芯片组，请更新 BIOS

第 13 代英特尔® 酷睿™处理器基于插槽LGA1700，与英特尔® 700 台式机系列芯片组（Z790、H770、B760）和英特尔® 600 台式机系列芯片组（Z690、W680、Q670、H670、B660、H610）兼容。但是，英特尔® 600 台式机系列芯片组需要更新为最新的 BIOS 版本。请联系您的主板供应商以获取支持。

如果系统以前工作正常，则还原更改

确定最近是否 曾进行过更改。通常，如果进行了更改，最近的更改是问题的原因。如果有任何硬件更改，请还原更改。

如果是新处理器或 DRAM，请确保它们与主板兼容

如果您有新的处理器，请确保它与主板兼容。请参阅如何使用英特尔® 产品兼容性工具查找适用于您的 CPU 的兼容主板。
DRAM 也应该是兼容的。 请参阅 主板制造商的网站和 CPU 的产品规格页面（ARK），以检查内存兼容性。

尝试加载 BIOS 默认设置

尝试进入 BIOS 并加载默认设置。有关将 BIOS 重置为默认设置的信息，请联系您的主板供应商。

确保处理器安装正确

检查处理器是否正确安装。
检查是否正确涂抹了导热膏。

确保风扇散热器（冷却器）安装正确

检查风扇散热器安装是否正确。

确保 DRAM 正确安装

从一个 记忆棒开始，并将其插入第一个通道。 请参阅 主板手册以获取正确的内存位置。
请参阅如何安装两个 DRAM 内存模块。
请参阅 如何安装 4 个 DRAM 内存模块。

需要考虑的其他提示

如果有的话，尝试使用另一个工作正常的处理器。有关交换测试方案和建议，您可以访问 如何通过在处理器之间交换解决问题。
检查主板上的针脚是否有明显弯曲或折断。物理损坏可能会影响处理器的最佳功能。
检查前面板接头连接器是否已牢固地插入主板。
检查显示器、电源和风扇的电缆连接。
检查显示器的视频输入选择：VGA、DVI、HDMI 或 USB-C。

对于分步故障排除，您可以使用英特尔®台式机盒装处理器 - 无法启动/无显示故障排除向导中的无法启动 / 无显示向导。

如果问题仍然存在，请联系英特尔 Customer Support以获取解决此问题的帮助。

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本文适用于 77 产品。

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