英特尔® System Support Utility帮助指南
内容类型: 产品信息和文件 | 文章 ID: 000008563 | 上次审核日期: 2025 年 03 月 06 日
英特尔® System Support Utility 扫描系统和设备信息，以帮助进行客户支持故障排除。您可以查看信息，将其保存到文件，或通过 Web 发送给客户支持。
下载 Windows* 英特尔® System Support Utility
下载适用于 Linux*作系统的英特尔® System Support Utility
| 注意 | 不会收集个人信息。英特尔承诺保护您的个人隐私。 参阅我们的隐私声明 以了解更多信息。 |
单击 或主题可展开内容：
作系统（IA32 和 X64）
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows8*
Windows* 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
Windows® 11
Windows 服务器 2022
Windows 服务器 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES® 11 SP4
Linux SLES* 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
| 注意 | 如果未指定参数并且仅运行 ./ssu.sh，则它会捕获所有系统信息，但必须指定的第三方日志除外。 |
扫描： 对您的计算机系统的信息和设备执行详细扫描。
选择性扫描： 您可以选择特定的设备节点来执行扫描，从而尽可能减少整体扫描时间。英特尔® System Support Utility默认为扫描选择 的所有内容 ，但第三方日志除外。
打开： 打开以前保存的配置文件以在英特尔® System Support Utility界面中查看。
摘要视图： 扫描完成后，英特尔® System Support Utility将自动过渡到摘要视图屏幕。此屏幕显示系统信息和已安装设备的高级摘要。此信息包括作系统、内存、处理器、系统类型、显示适配器、主板信息、网络适配器（无线和有线）和存储信息。每个设备都有一个驱动程序列表（如果适用）。
详细视图： 在摘要视图屏幕中，您可以访问下拉菜单以在摘要视图和详细视图之间切换。详细视图是设备信息和系统信息的完整列表。
搜索功能： 在审阅页面中搜索摘要或详细视图，并根据提供的搜索条件筛选结果。
示例：如果 AND 和 OR 的组合一起使用，则可以将搜索词括在括号中。例如，英特尔 AND（存储或显卡）
回顾： 单击“审阅”将返回到“摘要”和“详细”视图。
救： 将扫描信息保存到文件中。
关于英特尔® System Support Utility： 单击 关于英特尔® SSU 链接将打开英特尔® SSU关于屏幕。“关于”屏幕包含应用程序的简要说明、英特尔® SSU指南和下载位置的链接，以及英特尔® 驱动程序和支持助理的链接。
英特尔 Customer Support： 单击 “英特尔 Customer Support ”链接可将 Web 浏览器打开到英特尔 Customer Support登录页面。
十： 单击 X 将关闭英特尔® System Support Utility应用程序。如果已完成扫描，系统将询问您是否要在退出前将信息保存到文件中。
复制信息（复制/粘贴）功能： 英特尔® System Support Utility支持将视图屏幕中的信息（项目和值）复制到剪贴板，然后将信息粘贴到任何受支持的文本编辑器或字段中。若要访问此功能，请使用鼠标选择要复制的信息，用鼠标右键单击，然后选择 “复制”。还支持 Ctrl 函数：Ctrl/A、Ctrl/C。
以下是在详细视图中查看信息时可用的说明：
计算机： 显示有关计算机的详细扫描信息，包括但不限于制造商、系统型号、系统类型和处理器。
图形： 显示系统上所有图形设备的列表。单击设备名称将显示详细的扫描信息。此信息包括但不限于驱动程序版本、视频处理器和适配器 RAM。
记忆： 有关每个内存插槽的信息，包括但不限于容量、部件编号和制造商。
母板： 主板信息，包括 BIOS、部件号、序列号和芯片组。
联网： 显示系统上所有网络设备的列表。这些网络设备包括所有有线和无线连接。
操作系统： 显示有关作系统的详细扫描信息，包括但不限于作系统制造商和作系统版本/内部版本。
处理器： 显示有关处理器的详细扫描信息，包括但不限于芯片组、步进和速度。
存储： 显示有关存储设备的详细扫描信息，包括但不限于序列号、型号、大小。
第三方日志记录： 提供详细的日志记录功能，包括将信息保存到输出文件和显示到对话框。第三方日志由 系统日志信息和 DXDiags 日志组成。