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英特尔®台式机处理器因外部原因造成的物理损坏

内容类型: 报修与 RMA   |   文章 ID: 000007223   |   上次审核日期: 2025 年 03 月 24 日

有关处理器物理损坏的信息(外部原因造成的损坏)

  • 如果作不当,可能会对产品造成以下损坏:
    • 集成
    • 安装
    • 超出设计规范的使用
    • (如有)发货或退回产品过程中的包装
  • 收到退回的产品后,我们会检查产品外观,查看因外部原因造成的损坏。我们会通过肉眼或 3 倍放大镜来筛选产品,不会对产品施加任何机械或电气压力。
注意
  • 产品损坏表示产品与最初发货的状态发生了变化。篡改产品违反了 英特尔®盒装处理器的三年有限保修 政策。
  • 主板插座可能会留下正常使用痕迹。我们认为 这 不属于 因外部原因造成的产品损坏。

可能因外部原因造成的产品物理损坏

缺陷症状 描述 例子
组件丢失或损坏
  • 相应位置的组件缺失。
  • 部件出现裂纹、碎裂和损坏痕迹。

Missing component

上图:缺少组件
散热器损坏、裂纹和划痕 散热器上如果出现以下情况,请拒绝收货:
  • 裂缝
  • 休息
  • 芯片
  • 破角
  • 剥皮
  • 起泡
如果金属表面出现划痕,请拒绝收货。
Indicates a deep scratch on the heat spreader

上图:表示散热器上有较深的划痕
封装损坏或变形
封装 也称为 基底
封装出现:
  • 裂缝
  • 断线
  • 露线
  • 掩盖因产品掉落或误用造成的剥落痕迹
Cracked or Bent corner

上图:边角破裂或弯曲
污染或异物 下列物体上出现异物:
  • 接地焊盘
经认可的清洁剂无法去除异物。

Foreign material on the processor's land pads

上图:处理器垫片上出现异物
较深划痕 处理器任意部位出现较深划痕

Deep scratches

上图:较深划痕
看不见标记
  • 标记被磨掉。
  • 2D 矩阵已损坏或更改。
Markings are sanded off
上图:标记被磨掉
处理器热损坏 处理器上的热损坏(烧痕):
  • 组件
  • 接地焊盘

Thermally damaged processor

上图:处理器出现热损坏

使用液态金属热界面材料

(雷姆蒂姆)

LMTIM 可能具有腐蚀性,可能会擦除处理器上的标记。

访问以下内容,了解更多信息:

使用 LMTIM 会使英特尔®盒装处理器的保修失效吗?

有关表格中使用的首字母缩略词,请参阅下图。

Acronyms used in the table

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本文适用于 38 产品。
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