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如何从英特尔®服务器主板的内部错误 （IERR） 中恢复

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000006043   |   上次审核日期: 2025 年 02 月 12 日

我看到的是什么？

IERR 是处理器报告的灾难性错误，但通常由处理器内核之外的设备（例如内存、 PCIe）引起。

  • 处理器执行停顿通常是由于处理器外部的事件。
  • 此问题通常伴随着 CATERR 事件，可以交叉引用以获取更多信息。

如何解决：

按顺序执行以下步骤：

  1. 查看 系统事件日志 （SEL） 以了解 纠错码 （ECC） 事件。内存故障会触发 IERR。
  2. 查看 SEL 以了解任何 PCIe 事件。PCIe 设备发生故障可能会触发 IERR。
  3. 确保 服务器以及最近添加的硬件设备的作系统 （OS） 驱动程序是最新的。过期的作系统驱动程序可能会触发 IERR。
  4. 检查 作系统日志中是否有任何可能指示可能触发 IERR 的硬件故障的计算机检查体系结构 （MCA） 条目。
  5. 确认 您拥有服务器系统 的最新 BIOS 。
  6. 转至 底板管理控制器 Web 控制台 > 配置 > 内存配置 > PPR 类型， 并将 PPR 设置为 硬。
  7. 如果日志确认存在可能导致问题的特定内存模块，请继续重新安装记忆棒并监视服务器 24 小时。

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