使用英特尔® Ethernet 网络驱动程序卸载问题的解决方案

内容类型: 安装与设置 | 文章 ID: 000005781 | 上次审核日期: 2020 年 08 月 14 日

我看到的是什么？

当我尝试从 Windows * 卸载英特尔®网络适配器驱动程序、英特尔® PROSet 或适配器团队时，会发生以下情况之一：

卸载失败。
卸载需要重新启动系统。在重新启动系统后，驱动程序、软件或团队无法卸载。
您将收到一条消息，表明您必须卸载英特尔® PROSet 的上一版本。使用 Windows * 控制面板中的卸载程序功能时，正常删除英特尔®网络连接会失败。

如何修复。

在开始此过程之前，下载英特尔® Ethernet 适配器的驱动程序和软件，以便在安装步骤中使用。按照以下步骤解决此问题：

从设备管理器中删除幻影适配器。
卸载并移除任何现有团队和虚拟局域网（Vlan）。
通过设备管理器卸载网络接口卡（nic）的驱动程序。
重新启动。
安装最新的驱动程序和软件。
重新创建任何团队和 Vlan。

如果此解决方案不起作用，我是否可以手动删除注册表项？

如果以前的解决方案不能解决问题，请完成以下步骤：

谨慎	确保在继续操作之前备份注册表。更改或删除注册表项可能会产生意想不到的后果。

从设备管理器中删除幻影适配器。
卸载并移除任何现有团队和 Vlan。
使用设备管理器卸载 Nic 的驱动程序。
在命令提示符下，打开 regedt。
备份注册表， 文件 ≫ 导出。
转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
- 删除编号为（0001 或 0007）的注册表项，其中其 DriverDesc 值 = 您的英特尔 LAN 连接的名称。
转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- 在子项连接中删除以下注册表项之一：
- Name value = Local Area Connection X 和 PnpInstanceID value = \ROOT\IANSMINIPORT\xxx
- Name value = Local Area Connection X 和 PnpInstanceID value = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards.
- 移除编号的密钥（1 或 5），其中的描述值为您的英特尔 LAN 连接的名称。
移除以下项（如果存在）：
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ANS
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \DMIX
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \NCS2
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Dins
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\SupportedDevices
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSMiniport
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSProtocol
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PROSetDX
- 在卸载部分中搜索以获取英特尔®网络连接。如果您找到 DisplayVersion 值等于您的 PROSet/DMIX 版本（DisplayVersion = 14.5.1.0）的密钥，则删除此项：（{AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815}）。
转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders，并移除以下各项：
- ..\Intel\ANS\
- ..\Intel\DMIX\
- ..\Intel\DMIX\Hlp\
- ..\Intel\DMIX\Resource\
- ..\Intel\DMIX\uninst\
- ..\Intel\NS2\
- ..\Intel\NCS2\Agent\
- ..\Intel\NCS2\Scripts\
- ..\Intel\NCS2\WMIProv\
- ..\Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
保存并重新启动。
重新安装驱动程序，并重新创建团队和 Vlan。

如果上述过程失败，请联系英特尔支持。

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