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采用性能混合架构的第 13 代英特尔® 酷睿™处理器家族 Windows* 预览更新出现蓝屏挂起问题

内容类型: 错误讯息 | 文章 ID: 000096448 | 上次审核日期: 2023 年 09 月 06 日

说明解决方法

Windows 11* Family, Windows® 10 family

说明

英特尔了解到，最终用户报告说，在更新到 2023 年 8 月的预览版更新时，针对 Microsoft* Windows* 10 和 Windows 11 进行更新，并在受影响的处理器上使用系统制造商提供的最新 BIOS 更新时，蓝屏挂起，错误代码为“处理器不受支持”。
英特尔在最近向系统制造商进行的微代码更新中发现了一个问题，该问题可能导致此错误代码。
以下处理器受此问题影响：
处理器 CPUID
RPL-S 8P+16E 0xB0671
RPL-HX 8P+16E 0xB0671
RPL-P 6P+8E 0xB06A2
RPL-H 6P+8E 0xB06A2
RPL-PX 6P+8E 0xB06A2
RPL-U 2P+8E 0xB06A3

自 9 月起，英特尔已向系统制造商发布了0x11D和0x411C的更新微码版本，以解决采用性能混合架构的第 13 代英特尔® 酷睿™处理器上的此问题。

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