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如何获取英特尔® 驱动程序和支持助理 (英特尔® DSA) 文件夹?

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000089850   |   上次审核日期: 2024 年 07 月 01 日

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows 7, 32-bit*, Windows 7, 64-bit*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
英特尔® NUC 迷你电脑套件 NUC8i7BEH

说明

这些英特尔® DSA文件夹中的文件和日志提供有关英特尔® DSA更新、扫描和初始化期间发生的所有更改的信息。如果在扫描英特尔® DSA时遇到问题,我们的开发人员将需要这些文件夹来帮助根本原因并解决问题。这将帮助您找到文件夹的位置,并说明如何最好地将其压缩以发送给英特尔,从而帮助解决根本原因问题。然后可以将 zip 文件提供给英特尔代理或上传到英特尔社区帖子中。

解决方法

  1. 转到 C:/ProgramData/Intel/DSA
    1. 有时, ProgramData 文件夹为 隐藏文件夹 ,因此,如果看不到该文件夹,请更改设置以 显示所有隐藏文件
      • 对于Win7:在文件管理器中,选择“组织文件夹和搜索选项”,单击“高级设置”下的“查看”选项卡,并确保径向按钮标记为“显示隐藏的文件,文件夹和驱动程序”。
      • 对于 Win8、10 和 11:在文件资源管理器中, 选择 页面顶部的 “视图 ”选项卡, 并选中 要显示 的隐藏项 的框。
  2. 右键单击 DSA 文件夹。
  3. 单击 发送到”。
  4. 单击 压缩 (zipped) 文件夹。
  5. 将其保存在 所需位置。

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