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英特尔® 显卡控制中心错误:在 Windows 11* 上“无法开始录制”

内容类型: 错误讯息   |   文章 ID: 000088140   |   上次审核日期: 2024 年 09 月 25 日

环境

操作系统

Windows 11, 64-bit*
Windows 11 (21H2) Build 22000 英特尔 显卡控制中心版本 1.100.3370.0 Windows® 10

说明

开始录制时,英特尔 显卡控制中心显示错误消息:

请更新您的 GFX 驱动程序,并确保在直播时没有 VPN/防火墙

解决方法

当名为 “受控文件夹访问” 的 Windows 11* 功能阻止英特尔 显卡控制中心保存到默认路径 C:\Users\[Username]\Videos)时会发生此错误。

可以通过以下两种方式之一解决此问题:

  • 禁用 受控文件夹访问:
    1. 导航到 设置”>“隐私和安全”> Windows 安全>病毒和威胁防护
    2. 点击 “管理设置”。
    3. 关闭 “管理受控文件夹访问权限”。

  • 更改 屏幕记录在 IGCC 中的保存路径:
    • 打开 IGCC >主页>捕获> 文件位置 >浏览
    • 选择 其他文件夹(例如:桌面)
    • 单击选择 文件夹。

其他可能的故障排除步骤:

  • 更新 操作系统至最新版本。
  • 安装 计算机制造商提供的显卡驱动程序。
  • 禁用 设置中的英特尔 GPU 硬件加速。
  • 显卡驱动程序更新至最新版本

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