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英特尔® 超核芯显卡 620 驱动程序使用 AutoCAD* 时导致蓝屏死机 （BSOD）

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000057954   |   上次审核日期: 2022 年 07 月 20 日
说明 解决方法

说明

  • 当机器打开时，每当 AutoCAD* 软件启动时，笔记本电脑上都会出现蓝屏。
  • 卸载英特尔® 超核芯显卡 620 驱动程序将帮助在没有 BSOD 的系统使用。

解决方法

  1. 某些系统需要使用制造商 （OEM） 驱动程序。请先与原始设备制造商联系，以获取针对您的系统验证的最新下载。
  2. 确保您未使用英特尔®提供的 BETA 驱动程序。
  3. 尝试全新 DCH 驱动程序清洁安装：
    1. 下载下载中心 提供的最新 DCH 驱动程序并将其保存在计算机上。
    2. 断开 与互联网的连接，以便 Windows 更新不会自动安装新驱动程序。
    3. 从“控制面板”>程序和功能卸载驱动程序和英特尔 显卡控制中心。 
    4. 重新启动 计算机。
    5. 在 设备管理器> 视频适配器 中确认控制器列为“Microsoft 基本显示适配器”>，如果没有，请重复步骤 2-4。
    6. 如果适配器继续列为 '英特尔核芯显卡“或类似，没有其他英特尔显卡驱动程序列在”程序和功能“如果要移除，则表示 Windows 已切换到以前安装的旧有驱动程序。此时我们可以 删除 旧版驱动程序设备管理器'： 
      1. 右键单击 英特尔核芯显卡或类似内容，然后 选择“卸载设备”
      2. 确保在 弹出窗口中选 中 删除此设备的驱动程序软件。
      3. 单击 卸载。
      4. 重新启动。（重复 步骤 6.1.1 到 6.1.4，直到设备被列为“Microsoft 基本显示适配器”）
    7. 安装 在步骤 1 中下载的 DCH 驱动程序。
    8. 重新启动 计算机。
    9. 重新连接 到互联网。

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本文适用于 1 产品。
英特尔® 超高清显卡 620

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