系统崩溃 （BSOD） 或系统启动导致在内存英特尔® 傲腾™ S4/休眠后发现“无启动设备”

已在使用固态存储移动平台上发现导致系统崩溃 （BSOD）、黑屏或可能英特尔® 傲腾™未 发现启动设备的情况 的问题。有关如何在系统上恢复和防止此问题的更多详细信息，请参阅下文。

环境

• 带固态存储移动平台的 英特尔® 傲腾™ 内存 H10。
  • 桌面平台不受影响。
  • 英特尔® 傲腾™内存 M 系列不受影响。
• 英特尔® 快速存储技术 （英特尔® RST） 驱动程序版本 17.5.1.1021 和更早版本的 17.x 驱动程序。请注意，英特尔® 傲腾™ 内存 H10 模块不支持 英特尔® RST 驱动程序 15.x/16.x 版本。

故障详情

如果在系统使用电池 （DC） 电源时启用加速，然后在插入电源（交流电源）时将系统置于 S4/休眠状态，则故障可能会发生。

为防止此问题而采取的步骤

1. 始终建议在启用/禁用加速之前备份所有数据。
2. 禁用 加速并 重新启动 系统。
3. 下载 并 安装 适用于您的平台的最新英特尔 RST驱动程序。有关详细信息，请参阅 我的平台支持哪些英特尔® 快速存储技术驱动程序？。
   1. 在更新任何驱动程序之前，请与您的系统供应商联系，因为他们可能会提供为您的系统定制的版本。
4. 确认 系统使用交流电源（已接通电源）并在带固态存储设备的英特尔® 傲腾™内存 H10 上 启用 加速。

如果您已经遇到 未找到启动设备 问题，可能会使用第三方服务来尝试恢复数据。