英特尔网络接口控制器 (NIC) 退货授权 (RMA)、注册和保修说明

内容类型: 报修与 RMA | 文章 ID: 000022176 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 20 日

我是否需要注册我的英特尔网络接口控制器 (NIC)？

您不需要注册您的英特尔网络接口控制器 (NIC)。

如果您要查看您的保修信息，请参阅英特尔® 网络连接产品保修信息。

点击以按照演示的顺序展开各节，并了解如何申请保修。

我如何提交保修请求 ?

转到保修中心。
单击其它英特尔® 产品。
在库存 ID/ 部件编号字段中输入序列号和 SA#。
单击搜索。如果您的产品在保修期内，便会显示请求按钮。
单击申请保修支持以启动此进程。

关于保修返还问题，我需要提供些哪些信息？

首先，请收集有关您的英特尔 NIC 的基本信息。该信息印在 NIC 的标签上。请查看标签示例，以了解在哪里可以找到 MAC 和 PWA 代码

MAC
PWA

其它有用的信息 :

NIC 型号
购买凭证
对症状或问题的描述
您已采取的故障排除步骤

标签示例 :

请查看英特尔 NIC 的标签。该标签包含 MAC 和 PWA（有时称为 PBA）代码，它们是提交 RMA（退货授权）时的关键要素。这里是一些常见的图例：

MAC：前 12 位代码
制造信息：MAC 后面的 6 位代码
PWA：条形码的最后一组序列号，6 位代码后面跟着一个连字符和 3 位代码

条形码 000E0C070376-473SC-741462-010 标签示例

英特尔 Pro 1000 GT PCI NIC - 标签示例

英特尔 D33025 网络接口卡 - 标签示例

如何获取一个退回材料授权 (RMA) 号码?

您在提交保修请求时，英特尔客服代理将帮助您检查您的 NIC 是否有资格获得 RMA 更换。对于符合条件的产品，代理会为您创建一个 RMA 请求，并在系统生成的电子邮件消息中包括 RMA 号。该电子邮件还带有关于返回您的驱动器的邮寄说明。

注意	请仔细阅读邮寄说明。该说明涵盖如何寄送以及向何处寄送英特尔 NIC，并包含以下提醒：在发货之前，请从网络接口控制器上移除所有支架、电缆和附件，因为我们无法将这些部件退还给您。

记录英特尔® 产品标记时要注意避免的错误

序列号包含数字和大写字母。以下数字和字母很容易被误读。

0	O	数字 0（零）和大写字母 O
1	I	数字 1 和大写字母 I （发音与“爱”同）
8	B	数字 8 和大写字母 B
6	5	数字 6 和数字 5
2	Z	数字 2 和大写字母 Z
V	U	大写字母 V 和大写字母 U
I	l	大写字母 I（发音与“爱”同）和小写字母 l（发音与“爱尔”相似）¹

¹ 序列号中从不使用小写字母。仅使用数字和大写字母。

英特尔网络接口控制器 (NIC) 退货授权 (RMA)、注册和保修说明

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