零售英特尔® 以太网适配器的有限终身硬件保修
内容类型: 报修与 RMA | 文章 ID: 000007227 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 14 日
保修更改自 2018 年 1 月 1 日生效
已停产的英特尔适配器自英特尔宣布产品生命周期终止或停产之日起，将继续享有 5 年保修。目前已超出 5 年保修期限之外的已停产适配器不在保修范围之内。此更改对于所有英特尔适配器都具有追溯力。
前往此链接以查看超出 5 年保修期且不在保修范围内的已停产英特尔适配器的完整列表： 已停产零售英特尔® 以太网适配器列表
还在生产和发货中的英特尔适配器将继续享受有限终身保修政策。
| 注意 | 如果您是受《澳大利亚消费者法》制约的消费者，那么此保修条款对您不适用。 请访问 澳大利亚有限终身硬件保修 以查看适用于澳大利亚消费者的有限保修。 |
I英特尔保修®、支持和服务条款和条件
这些英特尔®保修、支持和服务条款和条件（以下简称“服务条款和条件”）适用于英特尔向直接从Intel Corporation（以下简称“英特尔”）或间接从英特尔的授权经销商或分销商（以下简称“授权卖方”）购买了英特尔®适配器产品（以下简称“产品”）的原始最终用户（以下简称“客户”）提供的保修和支持服务。除非经英特尔另行书面同意，客户对产品的保修和支持服务的任何请求只有在符合此条款和条件的前提下才会被接受，无论是否在任何预先印制的客户采购订单或类似订单文档中包含或引用过。除本服务条款和条件、授权经销商的购买协议或销售条款与条件中规定的范围外，如无此类文档，产品的保修和支持服务应受位于 /content/www/us/en/legal/terms-of-use.html 的英特尔销售条款和条件的制约。英特尔保留随时更改英特尔销售条款和条件以及这些服务条款和条件的权利，包括但不限于终止为产品提供保修和支持服务的权利，无需另行通知且不承担任何责任。这些服务条款和条件不适用于直接或间接从英特尔购买的定制产品。
零售英特尔® 以太网适配器的有限终身硬件保修
自英特尔宣布适配器产品生命周期终止或停产之日起，英特尔的保修期限为 5 年。
英特尔保证本包装中提供的适配器产品没有材料和工艺上的缺陷。本保修不包括安装过程中损坏或因使用不当损坏的适配器产品。
本保修代替任何其他明确的、暗示的或法定的保修条款，包括但不限于知识产权非侵害性、适销性、特定用途适用性因任何建议、规范或示例而产生的任何保修。
本保修范围不包括因以下原因造成损坏，需要更换适配器产品的情况：滥用、意外、误用、疏忽、改造、修理、灾害、安装不当或测试不当。如果发现适配器产品存在缺陷，英特尔可以选择免费退换或修理硬件产品（下述情况除外），或者，如果您可以将适配器产品连同退货授权 （RMA） 编号（见下文）以及购买证明（如未注册）一起交付，英特尔可按购买价退款。 向您向其购买产品的经销商或英特尔说明产品的缺陷。如果您选择运送适配器产品，则必须承担运输过程中产品损坏或丢失的风险。必须使用原包装（或相当的包装）包裹产品并由您负担运费。
英特尔可以使用新的或修理过的部件或适配器产品更换或修理您的适配器产品，由此由英特尔换下的部件将成为英特尔的资产。返回给您的修理或更换后的适配器产品，其修订级别将等于或高于收到时的级别，这由英特尔决定。英特尔保留用相当的新一代适配器产品更换停产适配器产品的权利。
英特尔®适配器退款保证（仅适用于北美地区）
英特尔希望您能对购买的英特尔适配器产品完全满意。在购买后九十（90）天内的任意时间，您都可以将英特尔适配器产品退还给原购买处，并从经销商处得到按购买价计算的全额退款。接受退货并返款给客户的零售商或批发商，可以各自将英特尔适配器返回给原购买处。英特尔保证在此条款下接受退货，并按原销售价全额退款给从英特尔直接购买产品的客户。
责任与补偿限制
英特尔在本协议项下的唯一责任仅限于直接的、客观可衡量的损失。无论出现何种情况，英特尔都不承担任何间接或推测之损失（包括但不限于先前的、远因的、近因的和特别的损失），包括但不限于知识产权侵权、再采购成本、使用损失、业务中断、信誉丧失和利润损失，不论这些损失是否由合同疏忽引起， 侵权行为，或者根据任何担保条款，无论英特尔是否提前通知过任何此类损害的可能性。尽管有上述规定，英特尔在本协议下的所有索赔中所承担的全部责任不应超过为该产品支付的价格。此类对潜在赔偿责任的限制是产品定价的一个重要因素。英特尔既不假定也不授权任何人为它承担任何责任。
在某些州，不允许免除或限制近因或远因损失责任，所以以上限制可能不适用您。
关键控制应用
英特尔特别声明，不承担任何授权使用者或再授权使用者在关键控制应用中使用适配器产品而导致之责任（包括，仅是举例，安全或健康控制系统、核能源控制系统、航空或地面交通控制系统），使用者将完全承担其使用风险。授权使用者同意将为英特尔抗辩，赔偿任何和所有的由于授权使用者或再授权使用者在关键控制中使用适配器产品而导致之责任从而不使英特尔蒙受损失。
软件
同适配器产品提供的软件不再以上所述的硬件保修范围内。有关软件保修的详细信息，请参阅与适配器产品一起提供的应用软件许可协议。
提交 RMA 申请
联系 英特尔 Customer Support。