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支持知识库

英特尔®无线技术的故障排除技巧

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000007044   |   上次审核日期: 2020 年 11 月 23 日
  • 隔离出问题
    隔离和解决问题需要系统化的方法。以下各项可以帮助您隔离问题：
    • 它以前是否正常工作，现在不工作？如果是的话，自该时间起，计算机上有什么变化？例如，接入点或环境是否已更改？
    • 每次更改一个设置或参数。不要同时更改多个设置。记下您更改的设置和结果。请注意更改是否对问题产生正面或负面影响或是否更改症状。
    • 其他计算机是否有相同的问题，或者它是否只是这台计算机？例如，同一网络上的所有计算机是否都有相同的问题？
  • 使用关键字搜索类似信息
    搜索 "支持网站 或您 计算机制造商 网站使用关键字描述您的问题。一些建议包括：
    • 单字搜索：无线，Wi-fi，WiMAX，网络，连接，安全
    • 多个单词搜索：无线故障排除（查找包含无线和故障排除的所有文档）
    • 在特定词组搜索中，将这些单词和其他关键字与引号相结合： "无线连接"
  • 更新驱动程序和软件
    您可以通过更新驱动程序和软件来纠正许多问题。 英特尔®驱动程序 &Amp; 支持助理 可帮助您确定当前无线驱动程序的版本，并在需要时更新驱动程序。您也可以 手动 更新您的无线适配器驱动程序。

1 您的计算机制造商可能有自定义的驱动程序和软件以启用或更改功能，或在您的计算机上提供改进的操作。请与制造商联系 以获取最新的更新和技术支持信息。

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