英特尔®无线适配器常见问题解答

内容类型: 产品信息和文件 | 文章 ID: 000006057 | 上次审核日期: 2025 年 02 月 14 日

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安装和设置

我的产品支持哪个版本的 Windows* ？

在哪里可以找到产品的最新驱动程序？

您可能会看到两个版本号的英特尔®无线适配器：软件或软件包版本和驱动程序版本。软件/软件包版本是下载中心使用的版本。一个软件/软件包可能包含适用于不同英特尔®无线适配器的多个版本的驱动程序。
如果您有英特尔®无线 7265 家族的适配器，另请参阅为什么我会看到我的英特尔®无线 7265 家族适配器的 Wi-Fi 驱动程序还有其他版本？

为什么我在安装/升级后会看到不同的驱动程序版本？

了解英特尔® PROSet/无线软件版本和驱动程序版本。

我可以在一台计算机上安装多个英特尔®无线适配器吗？

不。英特尔软件和驱动程序仅支持安装在一台计算机上的单个适配器。

我是企业客户，需要有关安装问题的帮助。我应该联系谁？

查看关于使用 XML 或 MSI 对 Windows 7* 和 8.1* 进行静默安装的说明。查看如何为 Windows® 10 执行 Slent 安装。如果您还需要帮助，请联系英特尔 Customer Support。

在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器的驱动程序版本？

最简单的方法是使用英特尔® 驱动程序和支持助理自动识别并更新英特尔®无线适配器的驱动程序。
您也可以手动执行此作：

为什么无法正确识别我的英特尔三频带适配器的名称？

有关详细信息，请在设备管理器中查看某些英特尔® Wireless Gigabit 适配器的不同适配器名称。

什么是集成英特尔® Wireless-AC （CNVi）和伴射频（CRF）模块？

参阅什么是集成英特尔® Wireless-AC （CNVi）和伴射频（CRF）模块以了解更多信息。

连接

什么是 uAPSD，我为什么要使用它？

uAPSD 是计划外自动节电传递的首字母缩写，这是 Wi-Fi 设备的一项功能，可使其节能。这是一种 Wi-Fi 功能，可为客户端节省更多功耗。节能有助于延长笔记本电脑的电池寿命。
我们已确定某些接入点的问题，在启用 uAPSD 时，这些问题会导致性能降低。详细了解如何启用或禁用 uAPSD 以及它如何影响您的无线性能。

我的新 802.11ac 无线适配器无法连接到 802.11bgn 路由器。我该怎么办？

检查您的路由器是否有与 uAPSD 的互作性问题。
参阅建议采用的 802.11n 连接设置。这些设置对于 802.11ac 也很有用。
将无线路由器上的通道宽度设置为 20 MHz，这是 2.4 GHz 网络的最佳选项。
请联系您的无线路由器制造商以获取固件更新。

更换计算机的英特尔®无线适配器后，无法按预期连接。我该怎么办？

请联系您的计算机制造商以获取帮助，以确保您的计算机支持新的适配器。
在无线网络支持社区中搜索常见问题。

将英特尔®无线适配器用于托管网络时，支持多少个客户端？

英特尔®无线适配器在一个托管网络上最多可以支持八个客户端。

注意	最新款英特尔®无线适配器不再支持 Windows 10 的功能。有关详细信息，请参阅为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用。

什么是不同通道模式（DCM）？

DCM 是指英特尔 Wi-Fi PAN 解决方案的功能。该功能允许多个虚拟 MAC 使用相同的硬件适配器，在两个或多个不同的无线电通道上运行。

我可以创建 5 GHz 的 Ad-Hoc 网络吗？

不。由于法规要求，使用英特尔®无线适配器不支持 5 GHz 的 ad-hoc 网络。

注意	最新款英特尔®无线适配器不再支持 Windows 10 的功能。有关详细信息，请参阅为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用。

英特尔®无线适配器支持哪些 5 GHz 和 6 GHz 通道？

英特尔®无线适配器按照 IEEE 标准和各国批准的通道支持 5 GHz 和 6GHz 通道。实施可能因当地法规要求而异。

产品信息

在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器最新的符合性声明（DoC）？

法规和 DoC 文档由英特尔®无线适配器列出。

为什么要联系我的原始设备制造商（OEM）以获取无线软件和支持？

英特尔®无线适配器的安装或使用受特定国家/地区的法律规定的约束。在某些国家/地区，产品只能安装在具有系统级监管批准的系统中。必须获得系统制造商（OEM/ODM）或安装商的批准。在将设备安装到系统之前，您必须与系统制造商联系，以确定该产品是否已获准用于特定国家/地区的特定系统。您还需要遵守制造商的批准后要求。
如果制造商没有必要的批准，则安装设备的一方负责这些批准。在未经授权的系统中安装适配器可能是非法的。
最终用户无权安装无线适配器。它们只能由制造商或授权代表安装。

我可以更改我的英特尔®无线适配器的 MAC 地址吗？

媒体访问控制（MAC）地址在英特尔®无线适配器上是硬编码的，无法更改。

某些第三方软件应用程序可以模仿 MAC 地址。出于安全原因，我们不支持这种做法。

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