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支持知识库

英特尔®显卡驱动程序报告

内容类型: 安装与设置   |   文章 ID: 000005848   |   上次审核日期: 2025 年 02 月 11 日

按照以下步骤为英特尔® Graphics Control Panel或英特尔® 显卡控制中心生成英特尔® Graphics Driver报告。发送技术支持电子邮件表单时，可包括此报告。

单击 或主题，了解详细信息：

英特尔 显卡控制中心（英特尔 GCC）

第 1 步：打开 英特尔 显卡控制中心

  • Windows 开始菜单方法： 从 Windows 开始菜单中， 搜索 英特尔 显卡控制中心。双击 英特尔® 显卡控制中心 图标。
  • 热键方法： 按 Ctrl + Alt + F1 组合键，直接打开应用程序。
注意

打开英特尔 GCC 的默认热键是 Ctrl + Alt + F1。 可以修改热键组合。在系统选项卡的热键下确认当前为英特尔 GCC 设置的热键组合。

第 2 步：找到并保存显卡驱动程序报告

    1. 导航至 支持 选项卡
    2. 选择 “系统诊断”
    3. 点击 生成报告
    4. 选择 保存 ，并命名输出文件。

    Graphics Command Center

    图 4： 英特尔® 显卡控制中心中显示的英特尔图形驱动程序报告。

    第 3 步：将显卡驱动程序报告上传到电子邮件表单（或其他）

    1. 打开您刚才保存 的 文本文件 。
    2. 按 Ctrl+A 组合键选中所有文本（需要首先点击文本）。
    3. 按 Ctrl+C 键复制突出显示的文本。
    4. 在浏览器中返回到电子邮件表单。单击 可以将显卡诊断报告粘贴到下面空白处 字段下方的框内。
    5. 按 Ctrl+V 键将文本内容粘贴到该空间中。
    6. 此时诊断报告将显示在窗体中。
    注意

    如果因选择项缺失或其他问题而无法执行这些步骤，您的计算机可能：

    • 具有过期的驱动程序
    • 具有自定义的计算机制造商驱动程序
    • 没有英特尔®图形控制器。
    联系计算机制造商或主板制造商以获取计算机的最新显卡驱动程序。

    英特尔 Graphics Control Panel

    第 1 步：打开英特尔®显卡的控制面板

    • Windows 开始菜单方法： 从 Windows 开始菜单中， 搜索 英特尔 Graphics Control Panel。双击 英特尔® Graphics Control Panel 图标。
    • 热键方法： 按 Ctrl + Alt + F12 组合键，直接打开应用程序。如果出现提示，选择 高级模式 。
    • 桌面方法：右击桌面并选择 显卡属性。
    注意

    如果看不到 “图形属性”，或者无法打开“控制面板”，参阅 如何打开英特尔 Graphics Control Panel控制面板。

    如果被提示选择基本模式、高级模式或向导模式，选择 高级模式 ，然后单击 确定。

    第 2 步：找到并保存显卡驱动程序报告

    控制面板不时有新版本发布。它们样式和外观的区别很大，有时候可以用完全不同的方法来查找驱动程序报告。首先，识别您使用的版本。然后遵照以下步骤查找驱动程序报告：

    • 最新：英特尔® 核芯显卡控制面板
      1. 选择 选项。
      2. 选择 下拉菜单 ，并选择 信息中心。
      3. 选择 保存 ，并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
      图 1： 在英特尔® 核芯显卡控制面板中显示的英特尔图形驱动程序报告。

    • 上一篇： 英特尔® 图形和媒体控制面板
      1. 选择 选项和支持。
      2. 选择 信息中心。
      3. 选择 保存 ，并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
      图 2： 在英特尔® 图形和媒体控制面板中显示的英特尔图形驱动程序报告。

    • 老年人：英特尔® 图形媒体加速器驱动程序
      1. 选择左下方的 信息 按钮，或右上方的 （ i ） 按钮。
      2. 选择 保存到文件 ，并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
      图 3： 英特尔® 图形媒体加速器驱动程序中显示的英特尔图形驱动程序报告。

    第 3 步：将显卡驱动程序报告上传到电子邮件表单（或其他）

    1. 打开您刚才保存 的 文本文件 。
    2. 按 Ctrl+A 组合键选中所有文本（需要首先点击文本）。
    3. 按 Ctrl+C 键复制突出显示的文本。
    4. 在浏览器中返回到电子邮件表单。单击 可以将显卡诊断报告粘贴到下面空白处 字段下方的框内。
    5. 按 Ctrl+V 键将文本内容粘贴到该空间中。
    6. 此时诊断报告将显示在窗体中。
    注意

    如果因选择项缺失或其他问题而无法执行这些步骤，您的计算机可能：

    • 具有过期的驱动程序
    • 具有自定义的计算机制造商驱动程序
    • 没有英特尔®图形控制器。
    联系计算机制造商或主板制造商以获取计算机的最新显卡驱动程序。

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