挑战
Yellow Messenger 的虚拟助手需要针对意图分类模型进行推理。意图分类对于会话系统而言至关重要。100 毫秒以内的低时延推理可在会话系统和虚拟助手中实现出色的客户体验。
• 意图分类是会话人工智能中的核心部分。
• 意图分类推理缓慢会增加时延，降低吞吐。
• 客户体验取决于响应时间和准确度。此类解决方案若要获取信任，使其有效性得到证实，快速准确的响应必不可少。
在第三代英特尔® 至强® 可扩展处理器上优化 Yellow Messenger 的意图分类模型可将推理时间降低至不到 100 毫秒，从而实现实时的智能响应，为客户带来更佳体验。
快速响应的智能企业助手
Yellow Messenger 经优化的响应时间带来出色客户体验
Yellow Messenger 的人工智能虚拟助手
Yellow Messenger 的会话人工智能平台是一个旨在在企业内部和外部实现自动化的云客服平台。这是一项 Yellow Messenger 的自主研发技术，可实现自动化机器人、应用和人之间的无缝编排。企业可随时部署该现成的解决方案，实施人力资源、销售与营销、客户支持和 IT 管理及服务 (ITSM) 的自动化管理。
英特尔® 处理器和人工智能技术加速模型推理
与上一代英特尔® 至强® 可扩展处理器相比，在第三代英特尔® 至强® 可扩展处理器上运行的英特尔® 分发版 OpenVINO™ 工具包将意图分类的推理速度提升了 1.56 倍。分类速度的提升加速了智能的客户响应，带来了更好的客户体验，从而实现销售线索的增长、效率的提升和成本的降低。
Yellow Messenger 为企业带来的优势包括：
高达300% 的销售线索增长1
85% 的疑问解答，
推动成本降低多达 30%1
已被全球 2000 家企业采用，
涵盖银行及金融、电信、零售、制造和公用事业等领域1
“全新第三代英特尔® 至强® 可扩展处理器出色的灵活性使我们能够通过改变流数来选择更高的吞吐量或更低的时延。这一点使得英特尔® 技术成为批处理和事务性工作负载的理想选择。使用英特尔® 分发版 OpenVINO™ 工具包让我们能提供更高的性能，为客户带来更高的价值。”
Jaya Kishore Redd，Yellow Messenger CTO 及联合创始人
在英特尔® 至强® 铂金 8380 处理器上，吞吐量提升高达 1.56 倍，利用率也有所改善
与英特尔® 至强® 铂金 8280L 处理器相比，经优化的模型在英特尔至强® 铂金 8380 处理器上的运行速度提升了 1.56 倍。通过改变每流内核数，可将时延保持一致。改变流数所带来的灵活性使客户可以在更高的吞吐量和更低的时延当中做出选择。
OpenVINO(FP32)推理吞吐量比较
(与英特尔® 至强® 铂金 8280L 处理器相比，越快越好)
OpenVINO™ FP32 模型在英特尔® 至强® 铂金 8380 处理器和在英特尔® 至强® 铂金 8280L 处理器上运行情况对比。2（纵轴：每秒推理的标准化语句）
YELLOW MESSENGER 提供了一个可以为客户和员工构建丰富会话体验的人工智能平台。YELLOW MESSENGER 的产品组合包括电话智能助手、聊天智能助手、面向企业自动化的 WHATSAPP 以及具备一套一体化互动套件（其中包括人工智能票务、通知以及用户管理功能）的全渠道数字助手，以推动企业采纳。
有关 Yellow Messenger 的更多信息，请访问 yellowmessenger.com (英文)
有关英特尔® AI Builders 的更多信息，请访问 buildters.intel.com/ai (英文)